tháng 8 2020 ~ Mai Doris

1)THIẾT KẾ TRANG BÁN HÀNG CHUẨN CHỈNH

*AVT: Ảnh chính chủ; chụp 2/3 thân người; thấy rõ khuôn mặt; nét mặt tự tin, tươi trẻ; backround (khung cảnh phía sau nền ảnh) không rườm rà, rối mắt; ảnh cơ thể phải nổi bật trên nền backround & chiếm 2/3 khung hình.

*ẢNH BÌA: Banner của hệ thống cấp hoặc thiết kế ảnh bìa 👉Tạo sự chuyên nghiệp

*TÊN FB: Tên chính chủ (giống trong CMND, dễ dàng lấy lại fb khi bị sự cố)

* BIỆT HIỆU: Đặt từ khóa liên quan đến sp mình KD vd: trùm tinh dầu bưởi

*TIỂU SỬ: Tên sp + cam kết giá trị sp mang lại + sdt liên hệ

* NƠI LÀM VIỆC:

-Chức danh trong hệ thống

-Làm việc tại + (tên sp)

-Thương hiệu uy tín do khách hang bình chọn

- Đạt top 10 Thương hiệu uy tín & chất lượng năm 2019

-Sứ mệnh mang lại thu nhập 5-10tr/tháng cho 1000 người

-Nơi ở

-Tình trạng quan hệ

-Có + số lượt theo dõi cá nhân

*ẢNH NỔI BẬT: nên đặt 9 ảnh nổi bật

-3 ảnh đầu tiên: ảnh sp do cty cấp

-3 ảnh tt: ảnh liên quan đóng hàng, giao hàng, thu nhập (tiền)

-3 ảnh cuối: ảnh cá nhân

2) BÁN HÀNG CÁ NHÂN CẦN CHUẨN BỊ GÌ?

* Hiểu rõ bản chất của bán hàng Profile (trang cá nhân)

Rất nhiều người hiểu lầm rằng, bán hàng trên trang cá nhân là cứ kết nối thật nhiều người, sau đó đăng bài bán hàng liên tục là có thể bán được hàng nhưng cuối cùng thì có full 5000 bạn đăng bài lên thì cũng chẳng có bao nhiêu tương tác.

Bản chất của việc bán hàng trên trang cá nhân là "tạo niềm tin" và "giá trị" cho người dùng, từ đó người dùng sẽ tin tưởng chúng ta và tiếp theo đó là tin tưởng sản phẩm mà chúng ta bán. Biến người dùng chuyển đổi từ người "không biết gì về mình" trở thành 1 người "tin tưởng mình" thì nó phải có quy trình các bước và thời gian. Nên chỉ cần có 1 tệp KH tiềm năng chuẩn tầm 2k bạn & bắt đầu khai thác họ. Nói thật 2k bạn đấy có khai thác trong vòng 1 năm chưa hết khách nữa. Được – Mất nằm ở sự kiên trì & chịu học hỏi, cải thiện của người bán thôi.

*CÁCH THỨC ĐĂNG BÀI

Nhiều người đã mắc sai lầm khi nghĩ “càng đăng nhiều bài bán hàng càng tốt”.

- Bạn hãy thử tưởng tượng, trên news feed của bạn xuất hiện quá nhiều bài đăng bán hàng của một ai đó – bạn sẽ rất khó chịu và cảm thấy nhàm chán -> Khách hàng của bạn cũng như vậy đấy!

- Ngược lại nếu 1 FB có nhiều nội dung rất thú vị, bổ ích mà bạn đang rất cần và những nội dung này lại được chia sẻ thường xuyên liên tục trên chính FB đó thì bạn sẽ thế nào? Chắc chắn một điều là bạn sẽ bị FB đó hấp dẫn.

*BUỔI SÁNG (6-7h)

- T2,4,6,CN: tus chào buổi sáng

- T3,5,7: hình ảnh or video chứa nội dung: bài học cuộc sống hoặc truyền động lực. Khuyến khích dùng ảnh chụp cá nhân kèm caption phía trên vừa kéo tt mạnh vừa khẳng định giá trị bản thân.

*BUỔI TRƯA + BUỔI TỐI

11-12h 15-16h 19-21h

Đăng 3 trong các nội dung sau:

- Livestream giới thiệu sp/ tư vấn chia sẻ cho KH

- Bài viết giới thiệu ngắn gọn về sp (ảnh cá nhân chụp cùng sp)

- Video giới thiệu về sp, gồm nội dung: thành phần chính và công dụng chính của sp, sp dạng đặc/sệt/lỏng?, mùi hương ntn? Khi sp mang lại sự dễ chịu/ khó chịu cho người dùng? Số lần sử dụng sp trong 1 ngày/ những lưu ý khi dùng sp (nếu có)

- Video cá nhân test sp lên cơ thể của mình & nêu cảm nhận về sp

- Bài đăng thu nhập, gồm 1 vài ý tưởng sau:

+ Ảnh soạn hàng, đóng hàng

+ Ảnh giao hàng

+ Tin nhắn khách đặt hàng

+ Ảnh về tổng tiền mặt trong 1 ngày

+ Ảnh bill cod giao hàng

+ Ảnh tài khoản KH chuyển khoản

+ Ảnh nhập hàng về (hiệu quả trong việc tuyển hệ thống)

-> Những ai chưa có thu nhập cá nhân thì được quyền mượn hình ảnh của hệ thống

*LƯU Ý: Mọi hình ảnh đăng lên đều phải kèm theo 1 hình ảnh cá nhân. Sẽ tăng lượt khá cao.

- Bài đăng phản hồi của KH:

+ Tin nhắn của KH

+ Bài viết feedback của KH trên tường cá nhân

- Tus phễu thu hút KH:

+ Giảm giá/ khuyến mãi khi mua sp

+ Dành tặng suất tư vấn miễn phí

+ Chia nhỏ giá thành sp theo ngày/theo tuần kêu gọi KH

+ Chạm vào nỗi đau KH để thu hút họ tự tìm đến mình

+ Mini game

*Khuyến khích: Nên dành ra riêng 1 khung giờ để đăng “CHIA SẺ KIẾN THỨC TRONG LĨNH VỰC CỦA MÌNH” (T2,4,6,CN) & “HÌNH ẢNH SINH HOẠT CÁ NHÂN HẰNG NGÀY” (T3,5,7).

�HÌNH ẢNH
- Chọn lọc hình ảnh phải chất lượng, rõ nét, đẹp, sạch. Đa số chúng ta ai cũng bị thu hút bởi những hình ảnh đẹp vì vậy hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng
- 1 bài đăng nên có 2-4 hình ảnh (tùy kích thước hình ảnh mà số lượng nhìu hay ít nhưng bắt buột không nên có phần xem thêm). khách hàng ko rảnh để xem hết các hình bạn đăng trừ khi đó là hình của chính bạn không phải hình sp
=> Nên có hình ảnh của bạn kèm với sản phẩm sẽ thu hút được khách hàng nhiều hơn, tăng giá trị sp.

�NGÔN TỪ
Tốt nhất là ngôn từ do CHÍNH BẠN VIẾT hoặc copy nhưng có chỉnh sửa, 1 bài đăng ko nên quá dài dòng, không ai muốn đọc 1 bài viết quá dài.Tus ngắn sẽ có tt tốt hơn. Chọn lọc ngôn từ, cô đọng, ngắn gọn nhưng vẫn phản ánh được nội dung bạn cần đăng. Một bài đăng giới hạn tầm 6-8 dòng là tốt nhất.

- Khi bạn đăng quá nhiều về sp, nhìn vào fb của bạn rất nhàm chán, ko thu hút. có thể ai họ ko thích họ sẽ hủy kết bạn ngay với bạn vì cứ vào fb là thấy bài đăng của bạn, họ rất ghét.
- Bạn có để ý khi bạn đăng bài viết qc về sp thì ko ai like, ko ai comment hoặc có thì rất ít nhưng khi bạn đăng hình về bạn lượt like và comment vượt trội hơn hẳn...vì vậy nên kết hợp giữa đăng bài về sp và hoạt động hằng ngày của bạn
ví dụ: nên thêm các cuộc đi chơi, hàng đi hàng về, niềm vui cuộc sống ...
�TÂM THÁI CỦA CHÍNH BẠN
FB của bạn thể hiện hình ảnh bạn là người như thế nào.thể hiện cá tính của bạn, mọi người kết bạn với nhau trên fb nhưng chỉ biết nhau thông qua trang cá nhân của bạn, vì vậy hãy làm cho face của bạn thật sự cuốn hút.
KHÔNG ai muốn kết bạn với người suốt ngày chỉ biết than phiền trên fb và càng ko muốn mua hàng hoặc giao lưu với người như vậy. Nên hạn chế đăng những stt buồn lên fb ko ai quan tâm đâu ==> ĐÓ CŨNG LÀ CÁCH TẠO NIỀM TIN VỚI KHÁCH HÀNG. TÂM THÁI QUYẾT ĐỊNH TẤT CẢ.

3) TIÊU ĐỀ GIẬT TÍT:

1. Sử dụng từ khoá mở đầu ấn tượng

Ví dụ mẫu 1:

“Trời ơi. Tin được không?"...

Ví dụ mẫu 2:

" Khiếp quá!"...

2. Giới hạn đối tượng khách hàng

Ví dụ mẫu :

“Chị em nội trợ có biết ? “

“ Muốn giảm béo phải chú ý…”

Với mẫu này, điều quan trọng nhất đó là chúng ta biết chính xác đối tượng khách là ai. Gửi lời mời chào hàng đến thẳng họ, họ sẽ quan tâm bạn vô bờ bến.

3. Đặt câu hỏi gây tò mò

“ Liệu có thể hết mụn chỉ sau 7 ngày? “

“Vì sao bạn thất bại trong việc giảm cân? “

Câu hỏi là phương tiện quyền năng nhất khiến khách hàng phải suy nghĩ, rồi từ suy nghĩ đó họ muốn có câu trả lời, họ sẽ kích vào để đọc cho hết nhằm có được câu trả lời cho họ. Và với câu hỏi tò mò, khi nó kết hợp với gắn kèm lợi ích sẽ khiến khách hàng phải kích nhiều nhất. Nên kết hợp 2 cái này trong 1 tiêu đề: “Câu hỏi+ Lợi ích”

4. Xưng “tôi” trong tiêu đề

“Tôi đã giảm 20 kg trong 3 tháng bằng cách… ”

“Tôi đã tăng thu nhập từ 5 triệu tới 30 triệu trong 2 tháng bằng việc…”

Với dạng câu có từ “tôi” lại phát huy uy lực. Đôi khi dùng từ “bạn” sẽ không hiệu quả, vì nó hay xuất hiện trong khi viết quảng cáo. Khách hàng đọc phát nhận diện ra ngay và phòng thủ luôn. Đôi khi họ tò mò về cuộc đời 1 ai đó, ví dụ người đó bạn, mà cuộc đời bạn có nét gì đó tương đồng họ, thế là họ sẽ dừng lại đọc ngay.

5. Dùng từ “Đột phá” trong tiêu đề

“5 bước đột phá trong điều trị rụng tóc”

“Hé lộ giải pháp đột phá doanh thu kinh doanh”

Nó gây trạng thái kích thích cao độ, khiến con người mê mẩn muốn xem.

6. Vận dụng linh hoạt chữ in hoa, in thường

“5 bước giảm béo siêu tốc”

“5 bước GIẢM BÉO siêu tốc”

Giữa 2 tiêu đề cùng 1 nội dung như thế nhưng tiêu đề số 2 sẽ đập vào mắt khách hàng ngay từ GIẢM BÉO. Nó khiến khách hàng bị ấn tượng ngay, dù là lướt vội vàng qua facebook họ vẫn phải để dừng lại đọc

7. Tiêu đề đánh ngay vào nỗi đau khách hàng

“Bạn có đang vô vọng trong việc giảm béo?”

“Mùi cơ thể có khiến bạn khó chịu? “

Nỗi đau là thứ dã man nhất tác động đến khách hàng, động vào chỗ ngứa họ là họ cứ gãi hoài thôi. Nếu bạn hiểu rõ khách hang của bạn đau gì, bạn sẽ khiến họ phải thực sự suy nghĩ về vấn đề bạn đang nói đến. Nếu bạn có thể đưa ra giải pháp giúp họ thì họ sẽ tự động tin tưởng bạn ngay.

8. Nêu những “Lí do”

“4 lí do chồng chán bạn”

“ 5 lí do dưỡng da mãi không trắng nổi”

Dạng này là phương pháp đánh vào sự tò mò khách hàng, nó cũng sẽ khiến không ít khách hàng tò mò và dừng lại xem

4) 8 KIỂU VIẾT STATUS QUẢNG CÁO SẢN PHẨM

1.1 Cách viết theo kiểu tìm lỗi sai của khách hàng

Nghĩa là dạng status quảng cáo mỹ phẩm nói về các lỗi sai của chị em trong quá trình sử dụng mỹ phẩm hay quá trình làm đẹp, chăm sóc da dẫn đến da bị tổn thương, hư hỏng sau đó kết luận “nếu như các bạn không thay đổi cách chăm sóc da, cách sử dụng mỹ phẩm như trước đến giờ thì sản phẩm có tốt đến mấy cũng không thể giúp ích được gì”.

Nói chung Không phải lúc nào cũng chỉ chú trọng viết theo kiểu đơn thuần là những câu quảng cáo hay về mỹ phẩm mà bạn phải biến tấu cách viết sao cho khác lạ, hấp dẫn. Ngoài ra, nếu viết theo cách này thì văn phong của bạn khi viết nên theo kiểu ghê gớm đanh đá một chút, lý luận rõ ràng rồi sau đó hướng khách hàng về sản phẩm của mình một cách khéo léo.

1.2. Chọn các thành phần “tiêu biểu” của sp để nói sâu vào đó

Mỗi một sản phẩm thường sẽ có những thành phần chính giúp tạo nên những công dụng chính của sản phẩm. Bạn nên phân tích xoáy sâu vào các thành phần đó, nghĩa là giải thích cho khách hàng hiểu tại sao thành phần đó lại có thể trị được mụn, trị được nám, làm trắng da…(cơ chế như thế nào?). Tại sao thành phần đó kết hợp với chất A nào đó thì lại có tác dụng như vậy…

1.3. Viết theo kiểu dội bom

Là viết theo kiểu nhấn mạnh tại sao mỗi người con gái cần có làn da đẹp (không mụn, không nám tàn nhang, da mịn và trắng…). Và đánh mạnh vào việc nếu các bạn có làn da xấu thì sẽ như thế nào?

1.4. Kiểu trải nghiệm sau khi dùng sản phẩm

Là một trong những cách quảng cáo mỹ phẩm thu hút khách với kiểu viết về sự thay đổi của một khách hàng nào đó sau khi sử dụng sản phẩm. Trước khi sử dụng thì tình trạng như thế nào? và tình trạng đó gây ra những hệ quả gì cho người đó? sau khi sử dụng thời gian bao lâu thì có thay đổi ra sao?...

Kiểu viết này các bạn lưu ý là cần có video và hình ảnh minh họa sao cho độ chân thực của câu chuyện được khách hàng cảm nhận tốt nhất.

1.5. Kiểu tâm thư

Là dạng status kể về những trăn trở của chính bản thân mình trong quá trình nghiên cứu sản phẩm, quá trình tìm hiểu sản phẩm...với nhiều đêm thức trắng và suy nghĩ về việc làm sao để có những sản phẩm an toàn, chất lượng nhưng giá cả phải chăng để ai cũng có thể mua được hàng cao cấp với giá bình dân… Cuối cùng sau bao nhiêu nỗ lực, trăn trở là sự ra đời của sản phẩm A, B, C này chẳng hạn.

1.6. Kiểu rủ rê

Là kiểu status hướng khách hàng nhắn tin với mình để được tư vấn về trường hợp da cụ thể của họ. Nêu tầm quan trọng của việc khách hàng cần hiểu làn da của mình ra sao trước khi chọn phương án điều trị hay loại mỹ phẩm nào cho phù hợp, hiệu quả.

1.7. Kiểu tố cáo

Là kiểu status mà bạn chuyên vạch mặt, tố cáo những người, công ty làm ăn bất chính, thiếu lương tâm, thiếu trách nhiệm, coi nhẹ mạng người...như việc làm mỹ phẩm giả, mỹ phẩm chứa hóa chất độc hại...để khách hàng tin tưởng bạn hơn, cho rằng bạn dám vạch mặt như vậy thì có lẽ bạn thực sự là người tốt và không bán hàng kém chất lượng cho họ.
Tuy nhiên khi viết status kiểu này bạn không nên cho tên người và tên thương hiệu cụ thể nào vào. Ngoài ra khi đăng bài bạn nên có hình ảnh hoặc video minh họa càng tốt.

1.8. Kiểu nhấn mạnh vào tiêu đề của status (giật tít)...

Ví dụ như: “Cam kết sạch nám chỉ với 5 nghìn đồng mỗi ngày”; “Bí quyết để có làn da trẻ mãi không già của “cô gái” 60 tuổi”...

5) KỸ THUẬT CHỐT SALE

Trước tiên, chúng ta cần hiểu rằng: bản chất của việc chốt sale không chỉ nằm ở khâu cuối cùng mà nó nằm trong toàn bộ quá trình bán hàng.

Nắm bắt tâm lý và sử dụng các mẹo tác động vào tâm lý khách hàng để họ đưa ra quyết định mua hàng chính là cốt lõi của các kỹ thuật chốt sale

1. Tạo độ khan hiếm thúc đẩy khách hàng "mua ngay kẻo hết"

Nghe thì có vẻ phức tạp nhưng thực ra kỹ thuật này rất đơn giản. Bạn chỉ cần đưa ra ưu đãi đặc biệt khiến khách hàng ngay lập tức quyết định mua sản phẩm của bạn. Ví dụ như "Đây là cái cuối cùng ở mức giá này", hay "Chúng tôi chỉ giảm giá 20% cho những khách hàng đăng ký ngay hôm nay",…

Kỹ thuật này hiệu quả bởi nó tạo ra sự cấp bách và khiến khách hàng không còn chần chừ trong việc quyết định mua. Tuy nhiên, trước khi đưa ra các ưu đãi đặc biệt để chốt hạ, bạn cần làm cho khách hàng cảm nhận được giá trị thực sự của sản phẩm. Đừng vội vã sử dụng kĩ thuật này khi khách hàng vẫn còn nghi ngờ giá trị sản phẩm của bạn.

2. Sử dụng kỹ thuật tóm tắt

Nhân viên kinh doanh thường sử dụng kỹ thuât này để nhắc lại về sản phẩm mà khách hàng muốn mua. Đặc biệt, họ sẽ nhấn mạnh vào những giá trị và lợi ích nổi bật của nó để giúp khách hàng hình dung ra những gì họ thực sự nhận được nhằm thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua. Chẳng hạn như: "Vậy là chị muốn mua 1body vitamin kích trắng trong vòng 7 ngày đúng không ạ?”

3. Cung cấp thêm giá trị cho khách hàng

Những khách hàng tiềm năng thường chủ động yêu cầu giảm giá hoặc thêm ưu đãi bởi họ biết bạn cũng cần họ và họ là người có ưu thế hơn. Nếu được bạn nên giảm giá 2-5% tổng bill hoặc khi mu asp sẽ tặng cho họ 1 phần quà gì đó.

4. Hãy đặt những câu hỏi khách hàng thích nghe

Một người bán hàng thành công thường khéo léo đặt ra những câu hỏi thăm dò khách hàng môt cách rất thông minh. Bên cạnh đó, họ còn tập trung chốt sale ngay khi cuộc trò chuyện với khách hàng mới bắt đầu.

Trong quá trình tư vấn, những câu hỏi không chỉ giúp bạn nuôi dưỡng mong muốn mua hàng, loại bỏ những suy nghĩ tiêu cực của khách mà còn giúp bạn xác định đươc đối tượng có thực sự muốn mua sản phẩm của bạn hay không, lý do tại sao họ chưa hoàn toàn bị thuyết phục,… Để việc chốt sale đạt hiệu quả cao, bạn nên sử dụng những câu hỏi dạng có lợi cho cả đôi bên.

5. Chốt ngược đời: Giả vờ "cất đi" những gì khách hàng muốn

Nếu khách hàng của bạn đang lăn tăn về giá cả, hãy giới thiệu cho họ sản phẩm khác với mức giá thấp hơn nhưng không có tính năng đặc biệt như sản phẩm hiện tại. Điều này sẽ khiến họ suy nghĩ về tính năng bạn vừa loại bỏ đi hơn là giá chiết khấu. Rõ ràng, khi đó bạn đã loại bỏ được sự lăn tăn về giá của khách hàng và việc chốt sale thành công chắc chắn nằm trong tầm tay bạn.

*BÍ KÍP CHỐT ĐƠN THÀNH CÔNG:

3 LÝ DO ĐỂ KHÁCH HÀNG MUA SẢN PHẨM CỦA BẠN

Tại sao khách hàng nên mua hàng của bạn mà không nên mua sản phẩm do đối thủ cạnh tranh với bạn khi họ chào mời?

Lý do để khách hàng mua sản phẩm của bạn:
�Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hoạt động nhanh hơn.
�Giá cả rẻ hơn
�Chất lượng cao hơn, tốt hơn
Tâm lí chung của khách hàng bây giờ khi mua hàng họ đều quan tâm về chất lượng, giá cả, giá trị của sản phẩm.

❤️Vì vậy khi bán hàng cho bất cứ ai. Bạn hãy là người bán hàng thông thái. Phải chứng minh cho khách hàng thấy được sản phẩm bạn thật sự tốt. Mang lại nhiều giá trị cho khách hàng.
Khi tư vấn phải cho GIÁ TRỊ CAO HƠN GIÁ CẢ. Thay vì nói giá ngay hay cho họ thấy giá trị của sản phẩm trước.

BÍ KÍP #1: BẠN LÀ NGƯỜI DẪN DẮT CUỘC CHƠI – KO PHẢI KHÁCH HÀNG

Thường thì họ hay hỏi là “giá bao nhiêu vậy shop?” “SHOP ở đâu?” “sản phẩm có an toàn không?”…Và lúc này, mọi người thường vội vàng trả lời câu hỏi của khách hàng. Và chắc mn thừa biết khách hàng không chỉ có 1 câu hỏi mà họ có vô vàn câu hỏi. Cuối cùng bạn bị khách hàng quay như chong chóng. Câu chốt cay đắng nhất đó là “Ok em để chị suy nghĩ thêm rồi inbox sau”.

👉Tại sao lại thế? Mình đã trả lời hết câu hỏi của họ rồi cơ mà?

Thực ra bạn phải hiểu tâm lý đó là ai mua hàng thì cũng có trong đầu vô vàn nghi vấn. Bạn phải đoán trước được những nghi vấn lớn nhất của họ và nói trước ra để họ sẽ không hỏi những câu hỏi đó.

Vậy làm điều đó như nào? Cách tốt nhất là dẫn dắt câu chuyện theo #kịch_bản bạn đã chuẩn bị trước. Hãy đặt các câu hỏi cho khách hàng để họ đi theo các bước trong kịch bản của bạn. Và luôn nhớ #nguyên_tắc đó là ko trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng, chỉ trả lời 1 vài câu hỏi và lập tức #đặt_câu_hỏi để họ đi theo kịch bản chuẩn bị trước.

BÍ KÍP #2: XÂY DỰNG KỊCH BẢN DẪN DẮT KHÁCH HÀNG THEO 5 BƯỚC

Dù khách hàng có hỏi như thế nào, thậm chí khách hàng hỏi giá thì bạn cũng ko trả lời vội. Dù inbox hay gọi điện trực tiếp thì bạn cũng dẫn dắt khách hàng đi theo các bước sau:

#Bước_1: xác nhận vấn đề của khách hàng

Anh đang bị mụn gì ạ? Anh bị như này được lâu chưa?

-> Tâm lý ai cũng muốn được quan tâm, muốn được người bán hàng #lắng_nghe về vấn đề của mình.

Họ rất ghét người bán hàng cứ lo quảng cáo về sản phẩm mà ko quan tâm xem #vấn_đề #mong_muốn của mình là như nào!

#Bước_2: Đưa ra giải pháp cho khách hàng

Ví dụ như khi biết khách hàng đang bị mụn thì mình sẽ nói thế này

“Dạ anh đang bị mụn thì mình nên tập trung việc trị mụn trước rồi sau đó mới dưỡng da a nha”

-> Khi mình đưa ra giải pháp trước cho khách hàng như thế, khách hàng sẽ nghĩ bạn là #chuyên_gia.

Và ngay lập tức họ tin tưởng bạn, các câu hỏi về sản phẩm an toàn, giải pháp có hiệu quả ko sẽ giảm đi đáng kể vì khi đó họ đã tin bạn rồi.

#Bước_3: Giới thiệu sản phẩm của bạn – như một giải pháp .

Sau đó bước này bạn sẽ giới thiệu bên công ty mình, bên mình đang có sản phẩm như thế này. Thành phần, công dụng, lợi ích như thế này.

Nhưng lưu ý quan trọng bạn giới thiệu xong thì ngay lập tức kết thúc bằng 1 câu hỏi, đừng kết thúc bằng 1 câu khẳng định. Hãy nhớ là mình luôn phải #dẫn_dắt khách hàng đúng không nào! Mà dẫn dắt thì hãy đặt câu_hỏi.

Hãy đặt câu hỏi cho họ như “Anh lấy 1 lọ hay 2 lọ ạ?”

#Bước_4: Xử lý một vài từ chối nếu có

Có thể khi bạn đưa câu hỏi chốt ở bước 3, khách hàng vẫn có một vài từ chối. Bạn hãy giải quyết bằng cách đưa ra một vài hình ảnh feedback của khách hàng là ok ngay. Cam kết hoàn tiền nếu ko hiệu quả như thế nào? (Lưu ý đừng câu kéo nhắn quá nhiều)

#Bước_5: Hỏi địa chỉ giao hàng (cả sđt nếu chưa có)

Ví dụ như “Chị Lan đang ở đâu ạ?” (nhớ là luôn gọi tên khách hàng bất kỳ khi nào để họ cảm thấy được tôn trọng và yêu thích bạn)

“Chị cho em xin địa chỉ để em giao hàng cho chị nhé”

“Chị cho em xin sđt để nhân viên giao hàng gọi cho mình nhé”

Nếu họ ok cung cấp cho mình thì báo cho họ tổng tiền cần thanh toán và phí ship.

Còn họ hỏi giá bao nhiêu thì nói về giá khuyến mãi + quà tặng khi mua #ngày_hôm_nay, NHỚ là chỉ trong ngày hôm nay thôi. Như vậy thì họ sẽ ra quyết định nhanh hơn.

Rồi để kết thúc nhanh gọn, vì càng để dài thì khả năng từ chối khách hàng càng cao. Mình sẽ chốt bằng câu này:

“Khi nào chị nhận đc hàng chị cho shop xin feedback nhé!”

“Cám ơn chị, chúc chị buổi chiều vui vẻ ạ!”

Thêm một vài icon đáng iu nữa.

=>Đó, rất đơn giản phải không nào!

�Lưu ý: là nếu trường hợp khách hàng đưa cả địa chỉ giao hàng, sđt, số lượng đặt hàng thì tức là bài bán hàng của bạn quá tốt. Bạn chỉ cần gọi xác nhận là sẽ giao hàng trong 1-2 ngày nữa, báo phí ship.

Không tư vấn ê a thêm bất cứ điều gì.

7) NGUYÊN TẮC THUYẾT PHỤC KH TRONG NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG

1.Nguyên tắc của sự ưa thích:

KH thường sẽ yêu mến những ai yêu mến họ. Quy luật này rất đơn giản, hãy tỏ cho KH thấy mình yêu quý họ và một cách tự nhiên họ sẽ coi mình là một người thân thiết. Khi đó họ sẽ dễ dàng lắng nghe và tiếp thu ý kiến của mình.Thông thường có 2 cách hiệu quả khiến KH yêu mến mình. Thứ nhất, mình phải luôn nhìn ra những ưu điểm của KH. Biết được điểm mạnh hay điều gì thú vị về họ đừng tiếc lời khen ngợi, tuy nhiên điều quan trọng lời khen đó phải chân thành, hợp tình, hợp lí.

Thứ hai, hãy chia sẻ những điểm chung củamình với KH. Sự tương đồng trong cuộc sống, những quan tâm lo lắng chung, thậm trí cả sở thích giống nhau cũng có thể tạo ra lòng tin cao cho nhau.

2. Nguyên tắc của sự cho nhận:

Quy luật này cho thấy nếu mình muốn nhận thứ gì hãy làm cho người khác những điều tương tự. Hãy thử áp dụng nó trong công việc của mình. Là người kinh doanh hãy tạo ra giá trị cho khách hàng trước khi thu lại lợi nhuận. Ví dụ đơn giản là một nhà quản lý, hãy cho nhân viên của bạn thấy bạn tôn trọng, tin tưởng và sẵn lòng hợp tác với họ. Chắc chắn bạn sẽ có được điều tương tự từ phía nhân viên của mình.

3. Nguyên tắc của sự đẳng cấp:

Lấy vd đơn giản. Một người bệnh nhân, giữa lời khuyên của bác sĩ chuyên khoa với lời tư vấn của dược sĩ bán thuốc tây bên ngoài thì có phải bệnh nhân sẽ làm theo lời bác sĩ hay không?

Hãy sử dụng quy luật này khi bạn cần tạo lòng tin và ấn tượng đối với người mà mình tiếp xúc. Cho mọi người thấy năng lực và đẳng cấp thực sự của mình. Con người ta thường có xu hướng tin tưởng vào những người có trình độ, có hiểu biết. Muốn thu hút khách hàng về phía mình, muốn họ tin tưởng mình thì cá nhân mình cần phải là chuyên gia trong lĩnh vực mà mình đang tham gia. Cụ thể, bạn bán mp thì hãy chia sẻ bí quyết làm đẹp, cách chăm sóc da; hoặc bán tăng giảm cân thì hãy chia sẻ cách giữ dáng, các loại thức detox bằng trái cây,…. (Tất cả các tip mang tính chia sẻ, k được đụng chạm hay liên quan đến sp mình bán).

4. Nguyên tắc của sự khan hiếm:

Bản chất con người ta luôn muốn cái mà họ không thể có được. Một người bán hàng chuyên nghiệp sẽ biết cách đưa ra một đề nghị hấp dẫn về một mức giá đặc biệt trong ngày hoặc một chương trình khuyến mãi ngắn hạn nhằm đẩy nhanh chóng quyết đinh mua của khách hàng.

Cụ thể, trong quá trình chốt đơn, KH có vẻ đang phân vân trog khi đưa ra quyết định mua hàng thì mình sẽ đưa ra mức giá hấp dẫn hơn mức giá niêm yết. “ Hôm nay bên e đang áp dụng chương trình giảm giá 10% cho 5 khách đầu tiên” hoặc là “ Chỉ còn 2 suất ưu đãi khi mua 1h kem face tặng 1 mặt nạ giấy trong ngày hôm nay thôi chị ạ” hoặc là “ hiện kem body bên e đang cháy hàng, chỉ còn 3 hộp cuối cùng thôi ạ, lô hang mới tầm hơn 1 tuần nữa mới về chị ạ”

*Một số động cơ phổ biến khiến khách hàng mua hàng mà bạn cần biết để bán hàng hiệu quả hơn.

1.Tiết kiệm thời gian: Ngày nay, với nhịp sống bận rộn của thời hiện đại, khái niệm “tiết kiệm thời gian” càng ngày càng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. “Thời gian là vàng bạc. Chúng ta cần áp dụng vào việc thuyết phục KH. Chẳng hạn như:

💦 Kem body này chỉ cần thoa lên da là nó thẩm thấu ngay. Và chỉ cần thoa 1 lớp mỏng thôi là đủ. Chỉ bỏ ra 5p dưỡng da mỗi ngày thôi rất nhanh gọn đúng k ạ.

💦Kem face này tích hợp vừa dưỡng da, vừa tạo lớp make up nhẹ và chống nắng cho da. Chỉ cần bỏ ra 5p thoa 1 lớp kem mỏng là có thể tự tin ra đường cả ngày rồi.

2. Vì vẻ hấp dẫn của hàng hóa:

Nhiều khách hàng bỏ tiền sắm một đồ vật nào đó chỉ bởi vì bề ngoài đẹp đẽ của mặt hàng, chứ chưa hẳn do tác dụng thực sự của nó. Một lượng đông đảo các khách hàng loại này là chị em phụ nữ.

Nhân viên bán hàng tinh ý sẽ biết gợi những câu kiểu như “Trên bề mặt của thỏi son có phần họa tiết in nổi 3D trông rất sang” hoặc là “ phần cổ của chiếc áo sơ mi có thêu vài bông hoa cúc họa mi mặc vào trông rất nữ tính”

3. Vì cảm giác thoải mái và dễ chịu khi sử dụng:

Khi quyết định bỏ tiền mua 1 sp nào đó, ngoài công dụng của sp mang lại cho người dùng thì chất lượng của sp cũng không kém phần quan trọng. Cho dù nó cực kì hiệu quả nhưng nó gây khó chịu cho người dùng thì họ cũng chỉ sẽ dùng qua 1 lần rồi thôi. Không có chuyện quay lại mua những lần sau. Người bán hang cần lưu ý & rút ra cho mình kinh nghiệm trong cách thuyết phục KH. Ví dụ cụ thể:

- Kem body này khi mình thoa lên da nó thẩm thấu từ 3-5s, giúp da khô thoáng, không lộ vân kem, không nhờn rít, không trôi vs nước.

- Son này là dòng son lì, khi thoa lớp son bám trên môi khá lì. Không dính vào khẩu trang, không dính vào ống hút, thành ly, ăn uống thoải mái.

4. Vì muốn khác lạ với mọi người:

Nhiều người muốn đồ dùng mình sắm phải khác lạ, để tách ra nổi bật giữa xung quanh. Bởi vậy những câu thuyết minh kèm theo khi bán hàng kiểu như “ dòng son này thuộc phiên bản giới hạn, hãng chỉ sản xuất 500 cây để tri ân KH thôi ạ” hoặc là “kem body này có các hạt vitamin kích trắng & dạng kem lotion hương nước hoa độc quyền. Trên thị trường chưa ai có” sẽ gây tác dụng rất mạnh với khách hàng.

8) BÍ MẬT TUYỂN Sỉ THÀNH CÔNG

Quy trình để biến khách hàng trở thành sỉ, Đại lý như thế nào?
Mình sẽ chia sẻ quy trình chính bản thân mình đã thực hiện và thành công với sản phẩm “Mỹ phẩm”.
Đầu tiên bạn cần phải có những khách hàng ban đầu. Chăm sóc họ thật kĩ. Cả trước và sau khi mua.
Hỏi thăm họ những ngày đầu dùng sản phẩm, 1 tuần, 2 tuần, 1 tháng , 2 tháng .. đến ngày sản phẩm họ gần hết. Để họ nhớ tới mình và mua tiếp lần sau.
Thường xuyên đăng những phản hồi tích cực về sản phẩm sau mỗi lần bạn trò chuyện. Đăng bài cảm ơn chính họ, tag họ để bạn bè, người thân họ thấy và bạn sẽ có thêm 1 nhóm khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm của bạn.
Nhờ việc quan tâm thường xuyên, họ yêu quý bạn, chủ động giới thiệu cho bạn bè, người thân họ.
Thường xuyên khoe những thành công trong bán hàng, lợi nhuận bạn thu về. Đề họ cũng khao khát, mong muốn được như bạn. Hãy thể hiện mình không những là một chuyên gia, mà bạn còn có khả năng đào tạo, dẫn dắt họ.

9) 5 YẾU TỐ ĐỂ XÂY DỰNG HỆ THỐNG KINH DOANH ONLINE VỮNG MẠNH!

1.PHÁT TRIỂN BẢN THÂN

Thu nhập của bạn tăng khi giá trị của bạn tăng. Để có 1 đội nhóm ưu tú, người leader cần truyền cảm hứng và tập trung vào việc phát triển và nâng cao giá trị bản thân. Hãy đốc thúc đội nhóm của bạn rèn luyện những thói quen tốt (dậy sớm, đọc sách, kỷ luật,...), đi học các khóa học và liên tục trau dồi kiến thức...
Chỉ khi phát triển bản thân đủ, đại lý của bạn mới tự giác hành động, mạnh mẽ, có mục tiêu, chịu trách nhiệm 100% với công việc KD của chính họ. Khi đấy, công việc của bạn sẽ nhẹ nhàng hơn rất nhiều.

2. BÁN LẺ

Bán lẻ luôn là cốt lõi để vận hành 1 hệ thống, bán lẻ không tốt đồng nghĩa với việc hàng không đi được, hàng không tới tay khách hàng. Hàng hóa, dù có qua bao nhiêu cấp bậc nhà phân phối, mà không tới khách lẻ thì xem như vô nghĩa. Hệ thống như vậy là hệ thống CHẾT! Vì vậy là leader, bạn hãy luôn tích cực và sẵn sàng học hỏi và triển khai cho hệ thống mình những chiến lược bán lẻ, bán lẻ không ngừng, bán lẻ tốt là tiền đề để đại lý có tiền, đại lý có doanh số và rồi tự tin tuyển sỉ!

3. TUYỂN SỈ

Bán lẻ tốt là yếu tố then chốt để hệ thống có tiền tươi, thóc thật. Cơ mà để bùng nổ doanh số, mở rộng hệ thống, thì đại lý của bạn cần có kỹ năng tuyển sỉ! Bạn thử tưởng tượng, bạn có 2 đại lý, bạn hướng dẫn người ta bán lẻ tốt, và rồi bạn hướng người ta tuyển sỉ, mỗi người tuyển được 2 người, rồi 2 người đó, mỗi người lại tuyển được 2 người nữa, cứ như vậy, như vậy, chẳng mấy chốc hệ thống của bạn có hàng chục, hàng trăm người. Mỗi ngày chỉ cần 1 người trong hệ thống bạn, bán được đơn hàng 500k thì tổng doanh số hàng đi của bạn sẽ là bao nhiêu?

4. XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN

Chúng ta đã biết bán lẻ và tuyển sỉ quan trọng đến nhường nào rồi đúng không? Và, để bán lẻ được và tuyển sỉ được, nhất định phải XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN! Ví dụ, đại lý ở hệ thống của tôi, trong giai đoạn đầu - là người bán lẻ, thì sẽ được định hướng xây dựng hình ảnh thương hiệu là 1 CHUYÊN GIA CHĂM SÓC DA ĐÍCH THỰC. Và họ được hướng dẫn cách đăng bài như thế nào, nội dung ra sao mỗi ngày, để khách hàng của họ phải tấm tắc khen ngợi, họ đích thị là 1 chuyên gia! Tiếp theo, khi được định vị là người tuyển sỉ, chúng tôi lại có quy trình để xây dựng hình ảnh LEADER KINH DOANH cho đại lý, tỉ mỉ và chi tiết. Bạn nhớ nhé, không có hình ảnh thương hiệu cá nhân, bạn sẽ chẳng là gì trong mắt khách hàng của bạn!

5. ĐÀO TẠO:

Và cuối cùng! Yếu tố then chốt, tạo nên sự khác biệt lớn nhất giữa các HỆ THỐNG, nằm ở ĐÀO TẠO. Đừng để hệ thống bạn hoạt động như chỉ là nơi cung cấp hàng cho nhau, đại lý cần sự đào tạo, bổ sung kiến thức liên tục. Không đào tạo, đại lý bạn không lớn được, không phát triển được và không có định hướng, mục tiêu và chiến lược. Và khi chọn lựa 1 hệ thống để gia nhập, bất kỳ 1 người nào, đều mong muốn được đào tạo và hướng dẫn đúng không nào?
Đào tạo cái gì - chuyên môn, sản phẩm và đặc biệt là chiến lược kinh doanh, không bao giờ thừa, không bao giờ là đủ!

10) KỸ NĂNG MỀM NÀO LÀ QUAN TRỌNG NHẤT?

1. KỸ NĂNG TRÌNH BÀY

Trình bày là một kỹ năng quan trọng. Bạn giỏi đến đâu mà không diễn đạt cho người khác hiểu được thì cũng chẳng để làm gì.

CÁC BƯỚC TRÌNH BÀY
Bước 1: Xếp tất cả ý tưởng thành hệ thống
Ý nghĩ của chúng ta thường rất lộn xộn, lủng củng, đòi hỏi phải có sự sắp xếp lại cho thành một hệ thống có trình tự rõ ràng. Với nội dung dài, bạn nên viết lên giấy hoặc sử dụng các công cụ bản đồ tư duy.

Bước 2: Lựa chọn hành văn phù hợp với người nghe
Mỗi người đều có những sự quan tâm khác nhau và thường họ chỉ “nghe” những cái nó khớp với đúng sự quan tâm của họ. Tốt nhất bạn nên nêu ý cần truyền đạt nhất ở ngay 2 câu đầu tiên.
Trình bày tốt đánh giá ở 4 tiêu chí: Có mục đích rõ ràng + Ngắn gọn + Dễ hiểu + Dễ đọc / dễ nghe.

2. KỸ NĂNG TƯ DUY

Kỹ năng tư duy là hiệu quả trong việc sử dụng bộ não.
Hãy thử ví dụ này để biết bạn đang ở trình nào trong sử dụng bộ não:

- GHI NHỚ: Bạn có nhớ quán cafe gần đây nhất mình vào là quán nào không? Bạn đã uống gì ở đó, hết bao nhiêu tiền, quán có màu sắc chủ đạo là gì, bàn ghế trông ra sao? Càng nhớ được nhiều thì khả năng ghi nhớ của bạn càng tốt.

- HIỂU: Khi bước vào quán bạn có hiểu tại tại sao cái quán lại sắp xếp bàn ghế như vậy? Tại sao nó lại bật nhạc nhẹ mà không phải nhạc mạnh, cái giá sách để ở kia làm gì, tại sao nhân viên mặc đồng phục như vậy?

- ỨNG DỤNG: Nếu ai đó hỏi bạn nên đi quán cafe nào khi tới Hà nội thì bạn có lọc được trong các quán cafe mình đã đi để đưa ra một lựa chọn tối ưu?

- ĐÁNH GIÁ: Là việc xác định chuẩn và so sánh hiện tượng, sự vật với cái chuẩn. So với chuẩn thì cái bàn kia đã đủ sạch chưa, cafe có đủ ngon, nhân viên phục vụ đủ tốt không?...

- PHÂN TÍCH: Phân nhỏ một thông tin ra tới mức hiểu sâu nó. Ví dụ, bạn phân tích nhu cầu của khách hàng tới quán để từ đó suy ra rằng tại sao đèn phải mờ ảo, cafe phải đặc, phục vụ phải xinh, phải có giá sách, phải có người trông xe. Cao siêu hơn thì phân tích nhu cầu khách hàng, mô hình kinh doanh, chi phí, doanh thu, lợi nhuận,….

- SÁNG TẠO: Liệu quán cafe này nên được thay đổi như thế nào để có đông khách hơn? Cần thêm dịch vụ gì, cải tiến dịch vụ gì? Cách làm này đã là tốt nhất chưa? Có cách nào hiệu quả hơn ?,…

Tóm lại, nâng cao kỹ năng tư duy chính là liên tục tập luyện những thói quen này:

GHI NHỚ: Nhìn, nghe, cảm nhận sau đó nhớ những thứ đó.

HIỂU: Đặt các câu hỏi tại sao sau đó trả lời luôn.

ỨNG DỤNG: sử dụng được những dữ liệu đã lưu trữ trong bộ nhớ.

ĐÁNH GIÁ: Xác định một cái gì là tốt hay không tốt, phù hợp hay không phù hợp.

PHÂN TÍCH: Phân tích những cái đã nhìn và nghe cho tới khi hiểu tại sao nó phải thế hoặc không nên như thế.

SÁNG TẠO: Đặt câu hỏi và tìm ra câu trả lời để làm tốt hơn.

3. KỸ NĂNG TỰ HỌC

Kỹ năng tự học dựa vào hình thành thói quen học. Học mọi lúc mọi nơi và học có phương pháp.
Bạn có thể học được từ thành công cũng như thất bại, từ cái đúng cũng như cái sai, từ những ý tưởng thông minh tới những ý tưởng ngu dốt, từ người giàu cũng như người nghèo. Một ngày không học được cái gì thì chưa đi ngủ.
Phương pháp tự học thì có liên quan tới kỹ năng tư duy ở trên. Học phải có trọng tâm và vận dụng được cái đã học trong thực tế nếu không bạn sẽ nhanh chóng quên chúng.

4. KỸ NĂNG QUẢN LÝ CẢM XÚC

Là khả năng hiểu và quản lý cảm xúc của mình và của người khác.

2 BƯỚC QUẢN TRỊ CẢM XÚC

Bước 1: Nhận biết được cảm xúc của mình
Luyện khả năng này bằng cách thường xuyên chú ý đến trạng thái của bản thân và quan sát người khác để biết ta và người khác đang có xúc cảm gì.

Bước 2: Kiểm soát cảm xúc
Một người biết kiểm soát cảm xúc không bao giờ để cảm xúc trở nên thái quá khi đối diện với một sự kiện mà người khác lập tức mất kiểm soát.
Điều này có nghĩa là bạn không dễ bị “dính” bởi những chiêu trò câu view, quảng cáo lôi kéo, thông tin không chính thống. Không phản pháo, tranh cãi to tiếng khi có mâu thuẫn. Không đưa ra quyết định vội vàng khi đang phấn khích. Không bị ảnh hưởng bởi cảm xúc dâng trào của đám đông…
Điều này không có nghĩa là bạn trở nên vô cảm. Vấn đề chỉ là bạn phải dùng lý trí của mình để xác định một tin nào đó là đúng hay sai, nên hay không nên làm, cảm xúc đi sau cũng không muộn.
Ngoài ra, khơi dậy cảm xúc cũng là một kỹ năng. Bạn hoàn toàn có thể dùng suy nghĩ để từ trạng thái buồn chán sang trạng thái vui vẻ, từ bi quan thành lạc quan. Bí quyết là lưu trữ một số ký ức làm khơi dậy những cảm xúc tích cực, có thể là quá khứ hoặc viễn cảnh tương lai, khi cần thì mang ra hồi tưởng và hình thành xúc cảm tương ứng (như nghĩ tới kẹo là thấy ngọt miệng vậy).

5. KỸ NĂNG QUẢN LÝ THỜI GIAN
Bước 1: Nhận thức rằng thời gian là hữu hạn
Hiểu rằng cuộc sống là phép trừ, không thể tùy tiện lãng phí thời gian, nên ở mỗi giai đoạn của cuộc đời bạn phải đạt được một cái gì đó phù hợp.

Bước 2: Làm cho thời gian trở nên khan hiếm
Xác định các mục tiêu. Xác định các công việc cần làm (vượt xa so với cái bạn nghĩ rằng có khả năng làm). Giới hạn thời gian thấp hơn so với giới hạn thời gian hiện tại cho mỗi công việc.
Sự khan hiếm sẽ thúc đẩy bạn sử dụng các công cụ hỗ trợ, tìm cách làm tối ưu.

Bước 3: Ưu tiên cho những thứ quan trọng nhất
Công việc nào càng mang lại giá trị thì càng quan trọng. Tập trung vào làm những việc đáng làm và loại bỏ những việc vặt.

Bước 4: Thường xuyên xem xét lại và điều chỉnh
Tổng kết lại mỗi tuần, mỗi tháng, mỗi năm. Rút ra những thứ cần thay đổi trong khoảng thời gian tiếp theo.

11) Bí Quyết Viết Lời Chào Hàng Đỉnh Cao

1. TIÊU ĐỀ
• Cá nhân hóa
• Thổi hồn bằng cách chen "ngôn từ"

2. SỰ DẪN DẮT
• Dẫn dắt bằng câu hỏi, câu chuyện

3. CẢNH BÁO
• Thường bị nhiều người bỏ qua
• Đóng khung – nổi bật
• Không quá gay gắt: Lời khuyên – Chân thành – Không quá PR

4. ĐƯA VẤN ĐỀ
• Đưa ra một sự dẫn dắt
• Một sự tưởng tượng…
5. DÀNH CHO AI?
• Xác định cụ thể nội dung này dành cho ai
• Cá nhân hóa – thổi hồn

6. VÌ SAO?
• Nội dung này là…?
• Tại sao tôi viết nội dung này?

7. LỢI ÍCH (QUAN TRỌNG)
• Lợi ích khiến khách hàng quan tâm

8. FEEDBACK
• Chất
• Trung thực

9. GIỚI THIỆU SẢN PHẨM (NỘI DUNG SẢN PHẨM)
• Thổi hồn, bay bổng, rõ ý

10. LỜI HỨA HẸN
• Thực tế
• Không hứa lèo

11. TẠI SAO NÊN MUA TÔI
• Key khác biệt
• Tính năng, key nổi bật nhất
• Sử dụng ngôi “Tôi”

12. CÁC CẢNH BÁO
• Đánh vào nổi đau khách hàng

13. GIÁ BÁN THỰC
• So sánh giá bán
• So sánh giá trị

14. GIÁ BÁN KHIẾN KHÁCH HÀNG KHÔNG THỂ TỪ CHỐI
• Dẫn dắt so sánh
• Lý do đủ lớn

15. TẠO SỰ HÀI LÒNG (WOW)
• Thêm thông tin, lợi ích
• Dẫn dắt so sánh
• Giá trị vô hình

16. LỜI CAM KẾT
• Hỗ trợ
• Chính sách
• Hoàn tiền

17. CALL FORM
• Đơn giản
• 2 - 3 liên kết
• Đặt đúng chỗ

18. UPSALE, BÁN COMBO
• Combo
• 2 - 5 sản phẩm (Giảm chi phí, ship, hỗ trợ thêm,…)
Kỹ thuật
• Tạo kích thích sự hưng phấn (Đặt cảm xúc của bản thân vào)
• Thổi hồn vào nội dung (dẫn dắt hay, lôi cuốn)
• Dùng ngôn từ thôi miên (Lấy được cảm xúc, lấy từ sách, lấy từ sales page, lấy từ nội dung bán hàng,…)
• Giới hạn số lượng/ thời gian/ sản phẩm
• Tạo sự gấp rút (Ngay bây giờ, đăng ký ngay bây giờ,…)
• Gây sự tò mò (Dẫn dắt, chưa public,…)
• Đặt câu hỏi (Tiêu đề, dẫn dắt, khiến khách hàng phải tưởng tượng,…)
• Đóng khung nội dung quan trọng cần nhấn mạnh
• Tạo niềm tin lớn (Dẫn chứng, Feedback,…)
• Xử lý từ chối
• Chèn hình ảnh/ video
• Kể chuyện
• Trình bày (In đậm, in nghiêng, màu sắc,…)
• So sánh
• Tự tin (viết, sản phẩm, điều mình nói,…)
• Sự thoải mái (Tự tạo năng lượng, tự lấy cảm xúc,…)
• Ý tưởng (để mua, kích thích hành động,…)

12)TƯ DUY KINH DOANH HỆ THỐNG CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU

#Điều1. Phải bán lẻ giỏi chứ không chỉ chăm chăm “nhét” hàng cho hệ thống “xả”. Bởi nếu chính bạn không tự bán được sản phẩm, ai sẽ dám theo bạn, và bạn sẽ hướng dẫn tuyến dưới kiểu gì đây? Hơn nữa, bán lẻ luôn cho mức lợi nhuận cao nhất mà.
#Điều2. Chọn đại lý nhỏ nhưng tiềm năng trước rồi mới đến các đại lý lớn. Nếu tập trung ngay vào các “ông lớn”, bạn rất dễ lép vế, đánh mất niềm tin nơi họ, hệ thống không chịu học từ “kẻ kém hơn”, và nhận mức lợi nhuận thấp nhất, cũng như các chân phát triển không đều.

#Điều3. Sâu sát, thực tế, ngắn gọn, trực tiếp trong huấn luyện và đào tạo, tránh “cao siêu”, dài dòng nhé. Mỗi lần hướng dẫn chỉ tập trung vào 1 vấn đề trong khoảng 30 phút là đủ rồi.

#Điều4. Đừng làm kiểu “thử”, vì sẽ chỉ cho kết quả như “đùa”. Dù thời gian dành cho việc này có ngắn thì cũng hãy nghiêm túc, trách nhiệm hết sức. Đặt mục tiêu cụ thể, lập kế hoạch chi tiết, sáng tạo ý tưởng, nỗ lực hành động, kiên nhẫn với việc nhỏ nhất.

#Điều5. Cân bằng thời gian cho bán lẻ và xây dựng hệ thống. Bên nào bị lệch cũng sẽ kéo bạn rời xa hơn khỏi mục tiêu ban đầu đấy.
#Điều6. Không nên chỉ chăm chăm online mà quên đi đại lý, đối tác, khách hàng offline quanh ta. Khi bán hàng cho người ở gần, bạn sẽ đỡ được phí ship, có thể tư vấn trực tiếp hiệu quả hơn, sử dụng được uy tín cá nhân tăng thêm niềm tin với khách.

#Điều7. Suy nghĩ tích cực, tăng cường khuyến khích, khen ngợi thay vì tiêu cực, chỉ trích.

#Điều8. Dùng đồng hồ để kiểm soát thời gian hiệu quả hơn. Tránh làm “cho đến lúc xong thì thôi”, mà hãy làm “trong khoảng thời gian định trước”.

#Điều9. Kiểm soát, chọn lọc, chăm sóc, làm mới, bổ sung các mối quan hệ (cả ngoài đời và mạng xã hội) liên tục. Muốn khách tương tác với ta, trước hết ta phải nhớ đến họ đã nhé.

#Điều10. Quan trọng nhất: Hệ thống là sự sao chép từ trên xuống, nên nếu bạn muốn có đội nhóm mạnh mẽ, đắc lực thì chính bạn phải nêu gương sáng nhất, chứ đừng hy vọng duy trì cách làm “nửa mùa” mà vẫn thu về “mùa màng bội thu”!

CHÚC MỌI NGƯỜI THÀNH CÔNG TRÊN CON ĐƯỜNG KINH DOANH ONLINE 💗

-----------------------------------------------------------------------------

VÀI ĐIỀU NÊN BIẾT V HIỆN TƯỢNG CHECKPOINT FB

Khi bị checkpoint Fb nhiều người do ko hiểu thường nghĩ rằng FB mình bị hack. Thực ra không phải vậy. Đây chỉ là việc check xác minh danh tính của FB. Nếu chúng ta hiểu và biết cách xử lí thì mọi việc sẽ trở nên dễ dàng. Nga chia sẻ rõ hơn để mn hiểu như sau:

1. Checkpoint FB là gì?
- Checkpoint là cách để facebook giúp người sử dụng mạng xã hội facebook được bảo mật tài khoản của mình hơn và nhằm tránh bị các hacker tấn công tài khoản facebook người khác.

2. Một số hiện tượng checkpoint thường gặp:
- FB báo tài khoản của bạn tạm khóa do nghi ngờ có thiết bị khác xâm nhập ...
- Tài khoản của bạn đang bị vô hiệu hóa
- Phiên bản hết hạn
- Fb yêu cầu xác định danh tính...

3. Nguyên nhân dẫn đến FB bị checkpoint:
Có rất nhiều nguyên nhân khác nhau, cơ bản như sau:
- Tài khoản facebook bạn có những hành vi vi phạm điều khoản của facebook ví dụ như: like quá nhiều lần, coment quá nhiều tring ngày, spam lên tường người khác, post ảnh nhạy cảm, coppy ảnh có bản quyền…
- Máy tính hoặc điện thoại của bạn đăng nhập quá nhiều tài khoản FB.
- Tài khoản FB của bạn đăng nhập trên nhiều thiết bị.
- Sử dụng chung số điện thoại, gmail, ảnh đại diện với fb khác.
- Sử dụng phần mềm ko theo đúng hướng dẫn hoặc lạm dụng phần mềm...

4. Để hạn chế tình trạng FB bị checkpoint cần hạn chế các nguyên nhân trên.
- Đặc biệt cần chuẩn hóa FB theo hướng dẫn.

5. Xử lí khi FB bị checkpoint:
- Khi FB bị check ko nên hoang mang mà cần bình tĩnh xác định danh tính theo hướng dẫn của FB.
- Khi FB đưa ra các lựa chọn xác định danh tính:
+ Gửi mã về sđt
+ Qua 3 liên hệ tin cậy
+ Xác định qua ảnh bạn bè
+ Xác định qua tin nhắn bạn bè
�Nên BỎ QUA LỰA CHỌN XÁC ĐỊNH QUA MÃ GỬI VỀ ĐT ( Vì Fb hầu như ko gửi mã về đt nữa), ƯU TIÊN LỰA CHỌN XÁC ĐỊNH QUA ẢNH HOẶC TIN NHẮN BẠN BÈ.
- CÓ TRƯỜNG HỢP FB CHỈ CHO 1 LỰA CHỌN GỬI MÃ VỀ ĐT, MỌI NGƯỜI BỎ QUA, 24 H SAU VÀO LẠI FB TRÊN 1 TRÌNH DUYỆT ĐÃ ĐĂNG NHẬP FB SẼ CHO XÁCH XÁC ĐỊNH DỄ HƠN.

Mọi thắc mắc xin liên hệ: https://www.facebook.com/mai.vipk

Mai Doris

Những câu nói truyền động lực

This is Slide 2 Title

This is Slide 3 Title

Thứ Hai, 31 tháng 8, 2020

QUY TRÌNH BÁN HÀNG ONLINE TỪ A -Z

Chủ đề

Blog Archive

Labels

Liên kết

Blogroll

About